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チェンマイのツアー会社、ナラツアーから日本人の皆様に北タイ情報をお届け致します。店頭ではお教えしないレストランやカフェ、スパやホテル、その他を”ナラのウラ”でこっそりと皆様にお伝えします。
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全日空(ANA)よりタイ洪水被害に伴う
国際航空券のキャンセル、又は予約変更手数料免除のお知らせ。


【タイにおける洪水被害に伴う国際航空券特別取扱いについて】

平素よりANAをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。


豪雨によりタイの広い地域において洪水被害が発生しており、
バンコク中心部においても冠水する危険性があるとの情報があります。
道路や地上交通機関への影響が懸念されるため、現地情報をご確認いただき、
空港へは余裕をもってお越しくださいますようお願い申し上げます。

最新の運航状況はこちらよりご確認ください。

なお、今般のタイにおける洪水被害に伴い、
当社国際航空券について、以下の取扱いを致します。

>国内線航空券をお持ちの方はこちら

※ANA SKY WEBでは本対応は承れません。
お手数ですが、次項4.の問い合わせ先へお知らせください。
※旅行会社でご購入いただいた航空券やパッケージツアー等については、
お買い求めの旅行会社へお問い合わせください。




1.対象航空券
2011年10月15日(土)以前にご購入されたエコ割などの個人型割引運賃、
普通運賃のANA国際航空券、またはANAマイレージクラブ特典航空券

2.ご旅行の取り止め・払い戻し
2011年10月31日(月)までのバンコク発またはバンコク着の便をご予約済みの
国際線航空券は、運賃の適用規則に関わらず手数料を頂戴せず払い戻しを承ります。

3.旅行開始後のご予約変更
2011年10月31日(月)以前のANA運航便名 日本=バンコク間のご予約、
および提携航空会社特典航空券のバンコク線を含む予約については、
運賃の適用規則に関わらず1回のみ手数料を頂戴せず予約変更を承ります。
詳細は、次項4の問い合わせ先へお問い合わせください。

4.お問い合わせ先
(1) 日本国内からのお問い合わせ
ANA国際線予約・案内センター
ナビダイヤル(有料) 0570-029-333 受付時間:8:00~20:00
ANAマイレージクラブサービスセンター(国際線一般・特典航空券に関するお問い合わせ)
ナビダイヤル(全国一律料金) 0570-029-767 [2]を選択 受付時間:8:00~20:00

(2)日本国外からのお問い合わせ
詳細(ANAマイレージクラブ特典航空券含む)については、
各国のANA国際線予約案内センターまでお知らせください。

                                         2011年10月20日
                                         全日本空輸株式会社

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